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💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os principais meios de pagamento disponíveis na plataforma, como:

  • Cartão de crédito
  • Pix
  • Boleto bancário

As opções podem variar no momento do checkout.


📦 Qual é o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:

  • Endereço de entrega
  • Peso e dimensões do pedido

Você poderá visualizar o valor antes de finalizar a compra.


🚚 Como os envios são realizados?

Os envios são realizados por transportadoras e/ou pelos Correios, de acordo com a melhor opção disponível para sua região.


📍 Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.


⏳ Qual é o prazo de entrega?

O prazo total é composto por:

  • Até 10 dias úteis para produção (após confirmação do pagamento)
    • prazo de envio (definido no checkout conforme sua localização)

👉 Ou seja, o tempo total varia conforme o frete escolhido.


✍️ Os produtos são à pronta entrega?

Não. Todos os produtos são feitos artesanalmente e sob demanda, ou seja, produzidos após a confirmação do pagamento.


🎨 Quais são as variações dos produtos?

Nossos produtos possuem variações relacionadas ao tipo de miolo (parte interna das páginas), permitindo que você escolha a opção que melhor atende à sua necessidade.

As opções disponíveis são:

  • Em branco
  • Em branco com adereços nos cantos das páginas
  • Pautado (linhas)
  • Pautado com adereços
  • Pontilhado
  • Pontilhado com adereços
  • Quadriculado
  • Quadriculado com adereços

👉 Os adereços são elementos visuais decorativos aplicados nos cantos das páginas, mantendo a identidade artística da marca sem comprometer a funcionalidade.


💡 Importante

 

  • Essa escolha deve ser feita no momento da compra
  • Como os produtos são feitos sob demanda, não é possível alterar o tipo de miolo após a confirmação do pedido

🔁 Qual é o prazo para solicitar troca ou devolução?

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.


⚠️ Em quais casos posso trocar um produto?

A troca será aceita quando:

  • Houver falha de produção
  • O produto estiver sem uso e em perfeito estado

Para trocas por arrependimento:

  • O produto deve estar novo e com embalagem original

❌ Produtos usados podem ser trocados?

Não. Produtos com sinais de uso não são elegíveis para troca ou devolução.


📦 O que fazer se meu produto chegar com defeito?

Entre em contato pelo e-mail:

📧 [email protected]

Informe:

  • Número do pedido
  • Descrição do problema
  • Fotos do produto

Após análise, faremos a substituição ou reembolso.


📬 Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.


📩 Como entro em contato com a loja?

Você pode falar com a gente pelo e-mail:

📧 [email protected]


💡 Dica importante

Antes de finalizar sua compra, confira:

  • Endereço completo
  • Dados de contato

Isso evita atrasos na entrega.